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南京啸邦国际快递

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-12-04 14:04:14  来源:南京啸邦国际快递  作者:zheng  浏览次数:4

南京啸邦国际快递-中美亚马逊头程为每个顾客独有需求服务

联邦快递FEDEX延长泰国至欧洲快件收寄时间

FEDEX联邦快递延长了从泰国出口欧洲主要国家的快件收寄时间,进一步提升客户服务质量。  对于泰国北部清迈地区的客户,联邦快递将快件收寄时间延长5个小时,由原来的上午11点延长至下午4点;对于南奔府地区的客户,公司将快件收寄时间延长4个小时,由原来的上午11点延长至下午3点;对于兰差彭地区的客户,快件收寄时间延长1个小时,由原来的下午4点延长至下午5点。位于南奔府和兰差彭出口处理区的客户,须分别在下午3点和下午6点前将纸质文件提交给联邦快递。

  此前,联邦快递刚刚将曼谷地区发往欧洲国家的快件收寄时间从下午5点延长至晚7点。

南京啸邦国际快递-相关物流信息(1)

中国航空公司在国内和国际市场的客货业务结构的上述差异不仅源于不同的宏观经济贸易环境,同时也是不同市场需求结构差异的产物。具体原因可以归结为以下两点;

(1)航空客运和航空货运服务不同的需求决定了其不同的增长机制,进而决定了航空客运和货运业务不同的增长水平。经济学中认为影响市场需求水平的因素包括价格因素和非价格因素,后者包括消费者偏好、收入、预期、政府政策等诸多因素。这些因素对两种市场需求水平的影响及其作用机制也存在差异,从而两个市场的需求水平也表现出较大的差异。对航空客运服务和航空货运服务的需求均会由于航空运输服务的价格变化而出现相反方向的需求量变化,并且均可以依据需求的价格弹性水平计算出价格变化后航空客货运输服务需求量的变化水平。影响航空客运需求的因素除了其价格外,还包括消费者的收入水平。

就中国国内市场而言,后者的重要性更为明显。说明了在1984~2016年,中国航空公司的国内客运收费水平上涨了0.3%,显然单纯的价格水平上涨会抑制国内市场的航空客运需求。

但由于航空客运服务对于中国的消费者在过去较长时间里是一种奢侈品,因此当消费者收人上升时,将会带来更多的航空客运服务需求。1984-2017年,中国的人均GDP出现了飞速增长,中国经济的持续快速发展带来了人均GDP年均9%的增长,而奢侈品大于1的需求收人弹性巴意味着居民对航空客运服务的需求量水平必然也出现超过两位数的年均增长率水平,相应地带来了航空客运服务需求的井喷式增长。航空货运需求是一种追加需求,最终受需求收入弹性机制的影响。作为“准消费者”的货主也受需求的价格弹性机制影响,当航空货运价格下降时增加对航空货运服务的需求水平。1984-2016年按可比价格计算的国内货运业务平均收益水平年均降幅接近2%,2000年之后的降幅也接近2%,单纯的需求价格弹性机制决定了国内航空货运服务的需求水平难以出现较大的上涨。

当然,对航空货运需求的上述分析结果是从一种静态的分析视角得出的。当出现经济中普遍的产业结构调整和升级以及伴之而来的对运输时效性和供应链整体运作效率更高的要求时,同样也会出现针对航空货运服务更高的需求水平。但国内市场上航空货运就是在长距离上也存在其他运输方式的竞争替代,而在国内客运市场上,其他运输方式很难对长距离或者偏远地区(旅游)的航空客运形成竞争替代。

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南京啸邦国际快递-相关物流信息(2)

亚马逊头程的特点是全方位多角度地开展业务。一般企业面临的都是二选一问题,而亚马逊却做到了“两手抓,两手都硬”,一方面将通过成本领先战略获得的利润以低价格的方式返利给顾客,另一方面通过向Prime会员提供视频节目等方式提供亚马逊头程特有的产品目录,展现出其差异化战略的强大威力。那么,在营销战略方面,亚马逊货代的表现又如何呢?

下面,我们分别从细分瞄准和定位这三个方面来看。很少有企业会选择全面进攻市场,因为很容易费力不讨好。因此,企业很有必要选择某个突破口,例如,将整个市场分为A、B、C、D、E五个部分,这便是上文提到的“细分”。企业选择A部分就是“瞄准”,企业针对A部分采取某种进攻方式就是“定位”。在这五个部分之中,成为企业核心市场的就是所谓的“细分市场”。过去,我们常常以年龄、性别、职业、学历和收人等属性作为依据进行市场细分。如果顾客信息有限,这种方法还勉强可行。但在今天,这种方法未免过于刻板,根本谈不上细分,只能算是“粗分”而已。之前,亚马逊快递采用协同过滤的方法推荐商品。后来,亚马逊将这种方法与“大数据xAI”的技术结合起来,因此,现在的亚马逊可以针对每一位顾客进行实时的一对一营销。亚马逊货代掌握着顾客购买或检索过的商品的历史记录、关键词等信息,形成了能够反映顾客特定的心理和行为模式的大数据,因此亚马逊头程能根据每一位顾客独有的需求进行极为精准的信息推送。

亚马逊利用“大数据xAI”的技术将顾客进一步细分成“0.1人细分单位”。亚马逊前首席数据科学家在自己的著作中提到了亚马逊头程如何以0.1人为单位进行细分。“0.1人细分单位”反映了每一位顾客每时每刻都在不断变化的需求。亚马逊希望利用“大数据×AI”的技术把对个体的分析推向极致。不难看出,4P是站在商品提供者的立场提出的,而4C则是站在顾客的立场提出的。这充分体现了亚马逊头程所推崇的顾客至上主义已经渗透到了该公司的方方面面。

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