国际快递卡在海关-如何提高国际快递的咨询质量
准予退（免）税的出口货物，除另有规定者外，必须同时具备以下4个条件：（1）必须是增值税、消费税征收范围内的货物。增值税、消费税的征收范围，包括除直接向农业生产者收购的免税农产品以外的所有增值税应税货物，以及烟、酒、化妆品等11类列举征收消费税的消费品。 之所以必须具备这一条件，是因为出口货物退（免）税只能对已经征收过增值税、消费税的货物退还或免征其已纳税额和应纳税额。未征收增值税、消费税的货物（包括国家规定免税的货物）不能退税，以充分体现“未征不退”的原则。
（2）必须是报关离境出口的货物。所谓出口，即输出关口，它包括自营出口和委托代理出口两种形式。区别货物是否报关离境出口，是确定货物是否属于退（免）税范围的主要标准之一。凡在国内销售、不报关离境的货物，除另有规定者外，不论出口企业是以外汇还是以人民币结算，也不论出口企业在财务上如何处理，均不得视为出口货物予以退税。 对在境内销售收取外汇的货物，如宾馆、饭店等收取外汇的货物等等，因其不符合离境出口条件，均不能给予退（免）税。
（3）必须是在财务上作出口销售处理的货物。出口货物只有在财务上作出销售处理后，才能办理退（免）税。也就是说，出口退（免）税的规定只适用于贸易性的出口货物，而对非贸易性的出口货物，如捐增的礼品、在国内个人购买并自带出境的货物（另有规定者除外）、样品、展品、邮寄品等等，因其一般在财务上不作销售处理，故按照现行规定不能退（免）税。
（4）必须是已收汇并经核销的货物。按照现行规定，出口企业申请办理退（免）税的出口货物，必须是已收外汇并经外汇管理部门核销的货物。 一般情况下，出口企业向税务机关申请办理退（免）税的货物，必须同时具备以上4个条件。但是，生产企业（包括有进出口经营权的生产企业、委托外贸企业代理出口的生产企业、外商投资企业，下同）申请办理出口货物退（免）税时必须增中一个条件，即申请退（免）税的货物必须是生产企业的自产货物（外商投资企业经省级外经贸主管部门批准收购出口的货物除外）。
国际快递卡在海关-相关物流信息（1）
国际空运/航空货运出口包装箱标准
商品包装是商品生产环节的继续。除了少数难以包装，不值得包装或根本没有必要包装而采取裸装或散装的商品外，绝大多数商品都需要适当包装后才能进入流通领域和消费领域。
在国际空运包装要求托运人应根据货物的性质以及重量、运输环境条件和承运人的要求，采用适当的内或外包装材料和包装形式，妥善包装。精密、易碎、怕震、怕压、不可倒置的货物，必须有相适应的防止货物损坏的包装措施。严禁使用草袋包装或草绳捆扎。货物包装内不准夹带禁止运输或者限制运输的物品、危险品、贵重物品、保密文件和资料等。
对于多数出口货物来说，用于货物保护功能所花费的包装成本相当高。它的成本决定于货物的价值和易碎性。货物价值越高，越易碎，这一成本越高。货物产品从生产出来到开始使用要经过一系列的运输、保管、堆码和装卸过程，置于一定的环境之中。在任何环境中都会有力作用在产品之上，和使产品发生机械性损坏。为了防止产品遭受损坏，就要设法减小外力的影响。
要按照国外客户的要求；如果是凭信用证结汇的话，还应该按照信用证的要求；如果出口货物属于商检法检的，还要提供出口包装（即你指的纸箱）的“包装性能检验结果单”，也就是说出口包装纸箱要经过检验检疫机构检验合格，并出具“包装性能检验结果单”（该证单一般由生产包装纸箱的工厂向检验检疫机构申请，经检验合格后出具）。
国际快递卡在海关-相关物流信息（2）
1 、国际快递咨询服务的特点
1.1影响重要性
国际快递咨询的项目是企业国际快递管理策略、国际快递诊断与业务重组、国际快递中心规划设计、国际快递成本控制等，对企业来说是十分重要的问题，因此咨询报告一旦被实施，将对企业的运作产生重要的影响。这样，客观上企业对国际快递咨询质量的期望是很高的，咨询服务的质量也是咨询公司赖以生存的最重要的因素之一。
1.2知识性
国际快递咨询服务是一种基于国际快递供应链理论、信息技术和网络技术、专业经验的服务。它通过设定目标，收集分析数据，确定模型参数，系统规划设计，项目执行等程序，帮助企业解决国际快递问题，是知识高度密集的专业服务，需要从业人员有很高的专业素质，因此可称其具有知识性。广州文捷快递提供
1.3异质性
国际快递咨询服务提供给不同的顾客，而顾客的需求、自身情况和经验又各不相同，所以，每次咨询服务都是不一样的。这样，国际快递咨询服务就有了异质性的特征。异质性的特征给国际快递咨询服务的过程带来了相当的困难。咨询人员必须首先了解客户的独特需求、其行业的特殊情况及客户的工作能力，做好调查研究的工作，才能进一步提供服务。
1.4客户参与性
国际快递咨询项目的开展，依赖客户企业的人员与咨询人员的相互作用。在项目开始前要与客户企业的相关人员接触交流，以理解客户的需求;在项目开展过程中，企业的人员要向咨询人员反映情况;咨询报告完成后，报告中的建议要由客户来协助实施。文捷快递公司 因此，咨询服务的质量也与客户配合的好坏有着密不可分的关系。
2、 国际快递咨询服务质量评价的内容
一般来说，客户可以通过以下五个维度来评价一项服务的质量：
(1)可靠性：指可靠和精确地完成所承诺的服务的能力。
(2)响应性：指帮助顾客并迅速提供服务的愿望。
(3)保证性：指服务员工所具有的知识、礼节及激发客户信任和信心的能力。
(4)移情性：指设身处地为顾客着想的能力和愿望。
(5)有形性：指有形的设施、设备、人员和书面材料的外表等。
对国际快递咨询服务来说，这五个维度指以下的具体内容：
(1)可靠性是咨询公司能够在规定的时限内可靠地完成咨询服务，服务中所涉及的原理，数据，计算，模拟，实施等没有错误，能帮助客户达到目的。
(2)响应性是指咨询公司的员工愿意帮助顾客解决实际中新出现的问题，并以尽量迅速有效的方式提供咨询服务。
(3)保证性指咨询公司的员工具有丰富的国际快递专业理论知识和实践经验，具有相当高的思维水平和教育背景，充满自信，让企业可以信赖，并能严格保守企业的相关机密。
〔4)移情性指咨询公司的员工能够深入所服务的企业，文捷快递企业,站在企业决策者的立场思考问题，提出最适合企业自身情况的国际快递解决方案。
(5)有形性指虽然咨询服务具有无形性的特征，但服务中的一些元素应当是有形的，例如国际快递解决方案明显的效果，服务中利用的各种现代化的信息技术，咨询人员具有亲切的形象和优良的沟通能力等。
3、 国际快递咨询服务质量提高的途径
从以上国际快递咨询服务的特点和对服务质量的分析可以看出，提高咨询服务质量是一项综合性的工作，应该分别制定中长期和短期的策略。
3.1提高咨询服务质量的中长期策略
(1)国际快递咨询公司管理层应视提高服务质量为其中心任务之一。优秀的国际快递咨询公司管理者首先应认识到高质量的服务是其最重要的竞争优势，在企业的价值观中将客户放在中心的位置，清楚地表达为客户提供最优秀服务的理念，并且经常向自己的员工传达此要求。
优秀的咨询公司领导还应身体力行地实施服务的理念。他们应合理设计公司的结构，使它贴近客户，以咨询项目为中心、扁平化：他们还应挑选优秀的人才，提倡团队精神，树立高质量服务的企业文化;他们应持续投资于新服务技术的开发，用最新的科技成果服务于客户。
(2)国际快递咨询公司应建立合理的人力资源开发计划来保证服务质量。对国际快递咨询公司来说，优秀的专业咨询人才是最大的财富和资本，是服务可靠性和保证性的基础。怎样挑选、训练、激励和留住人才是每一个国际快递咨询公司的长期的挑战。以下是若干可以被采用的方法：
a、在人才市场上争夺最优秀的人才。咨询公司可以到顶尖的大学宣传以招聘毕业生，或者投入足够的人力和物力，开发、使用先进的测试方法来筛选有潜质的申请者，或努力在行业中成为最受欢迎的雇主之一。
b、给员工以优秀的培训和个人发展机会。培训可以包括工作方法的指导，管理技巧、最新信息技术的讲座，咨询项目相关知识的强化等。个人发展机会可以是员工与公司共同发展的前景、详细的包括技能和责任描述的职业发展阶梯计划等。
c、为员工提供愉快的工作环境和有力的后勤支持。国际快递咨询师都是受过良好教育的专业人员，因此咨询公司的工作氛围应是充满人情味，但又不失挑战性。而及时周到的后勤保障是对咨询师艰苦工作的有力支持。
d、给员工以公平的待遇和利润分享的机会。公平的待遇既可以鼓励内部公平竞争，又可帮助咨询师确认自己的成绩和价值，进一步集中精力于客户服务;而给予咨询师分享公司利润的机会，则会有利于增加咨询师的认同感，提高他们对咨询企业的忠诚度和满意度。
3 国际快递咨询公司应建立自己的知识数据库，软件工具库。国际快递咨询公司是知识型组织，其提供的服务是专业化和知识密集的。每一个咨询项目都需要大量的数据，通过专业软件分析运算实施，并结合咨询师的专业经验来完成。良好的数据库和软件库可以为咨询师提供强有力的工具和保障，大大提高其工作的效率和质量。而将本公司成功或失败的案例积累在知识数据库中，可以为未来相似的工作提供参考和借鉴。知识就是力量，利用知识数据库和软件工具库分享知识和经验就是在团队中传递力量。020-36680069
3.2提高咨询服务质量的短期策略
(1)明确客户的需求和咨询项目的成果目标。优质的国际快递咨询服务需要一开始就有明确的目标。这一目标应该是接受咨询的企业明确提出的，切合其自身需要和实际的。有些情况下，企业一开始并不清楚自身的需求和目标，这时，国际快递咨询师就应与其共同讨论分析，帮助企业认识自己的需求(如是国际快递全面解决方案咨询还是运输规划咨询等wjexpress.com)，再进一步开展工作。
有些咨询项目是实施性的，这时需要明确实施的量化成果，比如建设销售网络的实施项目，要明确在一段时间内增加X个代理商和零售点;在国际快递成本控制项目的实施中规定，将国际快递成本降低X个百分点等。
制定目标时要注意谨慎承诺的原则。咨询师只有恰如其分的承诺才能更好地履行职责。如果过分承诺，一旦不能履行诺言，客户的期望就会落空，造成咨询公司形象受损。
有了明确的目标，咨询师的工作就有了确定的方向和衡量成绩的标准，客户的满意度就会提高。
(2)与客户有效沟通。国际快递咨询服务需要客户的深入参与，因此咨询师要具有与客户有效沟通的方法和技巧。
首先，在与客户沟通前要做好必要的准备工作，例如访谈提纲、国际快递培训提纲等。国际快递咨询的专业性较强，但咨询师要学会深入浅出地向客户解释自己的意见，不使用过多深奥的专业术语。
其次，在与客户的沟通中要注意聆听和礼节。咨询师要与沟通的对象建立良好的关系，把沟通当作交朋友的机会，在解决问题的过程中与沟通对象积极合作。在沟通中，对敏感的组织结构重组等问题咨询人员要采取旁敲侧击的方式，并耐心地解释自己的目的，以取得对方的理解。
第三，同时使用正式的沟通和非正式的沟通。正式的沟通如咨询项目小组定期召开的情况报告会议，项目小组及时向企业的高层沟通项目进展和动向;而非正式的沟通也被经常运用。例如，始终与企业一线员工保持接触等，保证咨询小组不会在实验室里闭门造车。
(3)帮助客户完成实施过程。很多咨询报告的实施最终要由客户完成，咨询公司应该一开始就充分注意客户的实施能力，并提供清晰的实施计划，包括实施方法、人员安排和时间安排等内容。优秀的实施计划还应考虑到客户企业内外部环境可能发生的变化，使计划拥有相当的灵活性和适应性。
成功的咨询项目还要帮助客户建立有效的实施团队，给客户注入信心，跟踪客户实施效果，帮助客户取得成功。世界著名的毕博咨询公司总结道：“客户的成功就是我们的成功，客户的业务也就是我们的业务。”
郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。