德邦国际快递客服电话-航空货代公司产品设计
机场是具体实施货运运输准备工作的重要场所,不仅要为航班飞机起飞和降落提供安全的跑道系统和必要的地面服务设施设备,而且要为飞机停靠、旅客、装卸行李货物邮件和飞机维修等提供停机位,以及为旅客登机提供值机、安检、候机和中转等服务。为了做好机场保障工作,需要根据亚马逊FBA头程每天发布的次日航班计划,制订本场的次日保障计划,包括贵宾接待计划、离港航班保障计划、进港航班保障计划等。
机场亚马逊FBA头程活动主要分布在机场的两大区域空间,一是机场飞行区,主要包括与机场安全直接相关并禁止公众进入的区域,如跑道等;航班地面保障服务的另一部分分布在候机楼内的服务区,主要包括值机柜台、行李传送带和安检通道的外侧,以及安检通道内侧与登机门之间的候机区域。因此,机场必须根据物流计划做好次日的运行保障计划,特别是多跑道机场,更需要周密计划和协调安排机场的各项生产资源。因告如场必须保障跑道、机场场面的适航性,确保完全符合规定的等级飞机起降要求。为确保航班安全正点运行,机场与空管部门需要确定每日对机场跑道、滑行道、以及定期对跑道道面摩擦力进行检测和道而裂健检验的养护计划,“保证道面完好、平坦、通畅、无积水”;制订关于FBA头程的检查机制和检修计划。
飞机起飞或降落过程指挥、跑道起降方向确定、多跑道机场的起降跑道选择等工作,通常由物流头程部门负责指挥和调度。根据规定,亚马逊FBA头程工作在具体实施航班计划的运输飞行之前,必须按照事先获批的“预先飞行计划”,在规定的时间量(通常为上一天)之前提前向当地机场的FBA头程部门提交申请,机场FBA头程部门将根据各货代公司的航班起飞和降落时刻计划飞行的起飞和降落时刻顺序与航班性质进行统一编排,编制成本场的航班飞机飞行计划。在我国经济发达地区,随着机场客货业务的不断增长,多跑道机场不断出现。为了安全调配同一机场的多条跑道飞机起降,保障设备的调度过程,提高跑道利用率,多跑道机场通常采用跑道用途相对固定的调配方法,事先将跑道按用途进行分配。
如三跑道机场,确定一条跑道主要用于国际航班飞机,另外两条主要用于国内航班起降。机场FBA头程部门在各跑道功能预分配基础上,根据机场进出港航班起降时刻先后顺序和航班性质,编制针对跑道的航班飞机起降时刻调配计划,形成FBA头程部门使用的航班飞行计划。当然,在具体实施过程中,还需要根据航班飞机的实际飞行状况、等因素,确定具体飞机的顺序和使用的具体跑道。
德邦国际快递客服电话-相关物流信息(1)
中国远洋船队只能承运进出口物资10%左右,其余仍靠租船,每年租船费用达1.3亿美元之巨。1972年,世界船舶市场行情看跌,由于受资本主义世界经济危机的影响,西方各国纷纷采取关税壁垒政策,亿城达货运限制进口和增加进口关税,导致国际间的货运量剧减,使国际国际海运界受到沉重的打击,运价、租船费用和船舶买卖价格连续下跌。加之,70年代的远洋船舶已开始向大型船、快速船、集装箱船和子母船的方向发展,那些船龄大、吨位小、航速慢的船舶逐渐被淘汰,大批旧船涌向二手船市场,加剧了国际船舶价格的下跌。
以8500吨至1.5万吨干货船为例,1972年与船价高峰期的1970年第三、四季度相比,1950年至1955年建造的船舶售价下降67%;1956年至1959年建造的船舶售价下降45%至55%;亿城达货运1960年至1961年造的船舶售价下降30%至50%。招商局利用国际国际海运市场船价疲软之机,共购进二手船94艘货轮,款价6000万英镑。
其中油轮2艘,39590载重吨;散装船13艘,314317载重吨;9000吨以下中型船舶17艘,11.19万载重吨;干货船(9000吨以上)62艘,729156载重吨。1973年和1974年,出现国际性物价飞涨,加之在世界范围内抢运粮食与燃油,能源危机导致石油售价和运价均上涨,国际海运业因之一度兴旺,旧船抛售少,价格高,出现了同1972年截然相反的局面。
因此,这两年的购船数量相对减少。1973年购进船舶60艘,共106万载重吨;1974年购进船舶14艘,共681550载重吨。亿城达货运此后的1975年和1978年,国际国际海运市场出现严重的萧条局面,货运量下降,船舶过剩,船商竞相抛售船舶。这一形势对中国购船十分有利。招商局抓住有利时机购进大批船舶,1975年共买船52艘,1166658载重吨;1978年购船数量为历年之冠,共成交102艘,共计2402206载重吨。经过十余年的购船,中国远洋运输能力迅速增强,1979年远洋船舶拥有量为1970年的9.4倍。
1961年之前,由中国派船承运的外贸货物,除利用中外合营公司的船舶承运10%以外,其余全靠租用外轮承运。亿城达货运从中国向外购船的过程来看,其特点是首先利用国际金融市场融资,然后选择往国际航运市场低迷的时机购船。国际海运中船要素不仅在国内受政府干预通过计划手段进行配置,但同时也在国际上通过市场手段进行配置。中国国际海运供给是到国际供求机制和价格机制的影响,体现出政府干预与市场机制相结合的特点。
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没有产品,任何一个企业都无法生存。民航运输企业需要在市场细分和市场需求特征分析基础上,设计具有针对性和竞争性的对路产品。虽然航空货代公司和机场的最终服务对象都是旅客和货主,但是它们的产品内涵和重点则不完全相同。随着民航运输市场的竞争,旅客在同一航线上的产品选择机会越来越多,作为航空公司或者机场的产品设计人员,必须要解决这样两个关键问题,“旅客喜欢什么样的产品”,“怎么样才能让旅客购买我的产品”。实际上,第一个问题是要解决市场产品的共性问题,第二要解决产品个性(亦即差异性)和促销问题。因此航空货代公司的产品设计在以空中安全运输为核心的基础上必须针对不同类型的市场细分提供具有竞争性的内涵和延伸民航旅客运输产品通常包含以下内容:
1)基本服务
民航旅客需求很多,但是中10个影响民航旅客购票选择的主要因素可以看出,是航空货代公司长期努力在市场中建立的企业信誉与形象,而第三者则是航空货代公司在航线市场中的竞争能力。航班时刻是短途旅客(通常是指1000千米航程以内)选择航空货代公司的重要影响因素之一,大多数短程旅客偏爱9:00~20:00之间的航班。
由于大多数短程旅客为公务客,他们早出晚归,因此希望有早点出发和迟点返回的航班,能够有较多的航班选择灵活性。特别是在“枢纽-支线”结构的航线网络中,必须联程中转的远程旅客更为关注中转航班的班次和衔接时刻。在上述10个影响因素中,票价因素对购票选择的影响在逐年提升,已成为旅客特别是休闲客选择航空货代公司的重要关注点之一,这也是低成本(或廉价)航空货代公司赖以生存的市场空间。另一方面,企业、政府机关和科研院所出于降低出差费用的考虑,对价格也比以往任何时候都更为敏感。虽然没有反映航线因素,但实际上航线是航空公司产品的重要内涵之一。
航线分布反映了航空货代公司的市场规模和综合能力,联程旅客更希望是同一个货代公司的航班一票到底,当然,代码共享和航空货代公司联盟的出现使得联程旅客有了更多的选择,这对参加FFP的常旅客而言更有吸引力,可以获得更多的里程奖励。对于远程旅客而言,他们的关注点更多。首先他们最为偏爱直达航班,可以减少途中中转的诸多麻烦,尽管现在大多数机场能够直接处理中转行李。第二,长途旅客关注航班起飞时刻和到达时刻,这出于对到达站城市的地面交通和夜间安全的考虑。长途旅客也比较关注机型,宽敞的座位可以减少旅途疲劳。特别是头等舱和公务舱旅客,更希望有舒适并能够进行事务处理的私人空间,这也是空客380和波音747等大型客机所定位的市场。对于休闲旅游和私事旅行类乘客而言,价格也是一个重要影响因素。总体而言,航线、机型、航班时刻、价格最能直接体现航空货代公司的产品竞争性。
2)机上服务
在航空旅客运输中,空乘人员的服务态度和仪表也是一个重要方面。疲乏的长途旅行希望有多样的精美餐饮选择,丰富的机上读物和个性化的视频及音频娱乐节目,以及及时温馨的广播提示,周到体贴的机上服务和赏心悦目的空乘仪表,舒心惬爽的机舱内饰,能够帮助旅客调节远程乏味的旅途生活。新加坡和全日空等航空货代公司推出的“空中寝室”服务,汉莎航空货代公司的“空中办公室”和“空中休息室”服务,都体现了各航空货代公司产品的差异性特色。出于成本和市场定位,支线或廉价航空产品的机上服务内容则比较简单。
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